Politica di reso e cambio
Annullamento dell’ordine prima della spedizione
Se l’ordine viene annullato prima dell’elaborazione e della spedizione, indipendentemente dal motivo, provvederemo a emettere un rimborso completo.
Resi e cambi entro il periodo consentito
Entro 30 giorni dall’acquisto di prodotti per la casa, è possibile richiedere un reso o un cambio, purché siano rispettate le condizioni previste.
Prodotti danneggiati o errori nell’ordine
In caso di prodotto danneggiato o di errore nella spedizione (modello, colore o dimensione errati), è possibile richiedere un rimborso totale o parziale oppure un cambio, in base alla situazione.
Condizioni per il reso o il cambio
Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e privo di segni di usura o danni.
È consigliato l’uso dell’imballaggio originale o, in alternativa, un imballaggio adeguato.
Devono essere restituiti tutti gli accessori e i materiali inclusi.
Le etichette devono essere integre. Ogni prodotto viene fornito con un’etichetta di reso all’interno del pacco. Vi invitiamo a utilizzare prioritariamente tale etichetta per completare la procedura di reso o cambio. In caso di smarrimento o inutilizzabilità dell’etichetta, contattate tempestivamente il servizio clienti per assistenza.
Procedura di richiesta
La richiesta può essere inviata via email a () o telefonicamente al numero ().
Il nostro team verificherà l’ordine, il periodo di acquisto e le condizioni del prodotto.
Restituzione e rimborso
Dopo l’approvazione, riceverete le istruzioni per la restituzione. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Costi
Le spese di spedizione per resi volontari sono a carico del cliente.
In caso di errore del negozio o difetto di fabbricazione, tutte le spese saranno a nostro carico.
Contatti
Indirizzo: 875 N MARION ST APT 4,DENVER,CO 80218,United States
Telefono: +1 (720) 803-3688
Email: solutions@beravino.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)