Termini di servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica definisce le regole e i diritti applicabili durante l’utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni mobili e delle relative piattaforme per la consultazione, l’acquisto di mobili e l’accesso ai servizi aggiuntivi.
Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto semplice, affidabile e orientata al cliente, garantendo prodotti di qualità e un servizio attento in ogni fase del processo. Prestiamo particolare attenzione alla tutela dei vostri diritti e al rispetto delle presenti condizioni di servizio.
2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Durante la registrazione, vi viene richiesto di fornire informazioni personali corrette, complete e veritiere, tra cui nome, recapiti ed indirizzo email. Tali dati sono necessari per la gestione dell’account, la personalizzazione dei servizi e l’elaborazione degli ordini.
È responsabilità dell’utente mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi. Tutte le operazioni effettuate tramite l’account sono considerate come eseguite dall’utente stesso.
In caso di accessi non autorizzati, attività sospette o anomalie, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Interverremo tempestivamente per limitare eventuali rischi; tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni derivanti da negligenza dell’utente.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito. Tuttavia, a causa di eventi imprevedibili o problemi tecnici, potrebbero verificarsi interruzioni o malfunzionamenti. In tali casi, adotteremo misure correttive nel più breve tempo possibile, senza assumere responsabilità per eventuali danni indiretti.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Descrizione dei prodotti
Mettiamo a disposizione informazioni dettagliate sui prodotti, comprese immagini e specifiche tecniche. Qualora si verifichino discrepanze o errori, vi invitiamo a segnalarli al nostro servizio clienti.
Disponibilità
Le disponibilità di magazzino possono variare. Se un prodotto risulta non disponibile dopo l’ordine, vi contatteremo per proporre un’alternativa o procedere al rimborso completo.
Prezzi
I prezzi possono subire variazioni in base a promozioni o condizioni di mercato. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è quello applicato.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.
4. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, riceverete un’email di conferma con tutti i dettagli. L’ordine è considerato valido solo dopo la nostra accettazione.
Metodi di pagamento
Accettiamo metodi di pagamento sicuri, come il pagamento con carta. In caso di problemi durante il pagamento, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
5. Spedizione e consegna
Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.
Area di consegna
Italia.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 80 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 80 €: spese di spedizione pari a 9,99 €.
Imposte
I prezzi includono tutte le imposte applicabili.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Prima della spedizione
È possibile annullare l’ordine senza costi prima della spedizione, contattando il servizio clienti via email con il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Dopo la spedizione
Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. È possibile:
Rifiutare la consegna
Dopo il rientro del pacco, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Richiedere un reso
Dopo la consegna e la verifica del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
7. Resi e rimborsi
Condizioni
È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e completo di imballaggio e accessori originali.
Procedura
Contattate il servizio clienti via email indicando i dettagli dell’ordine e il motivo della richiesta.
Tempistiche
Il rimborso viene elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla verifica del reso.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Reso e Rimborso.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa vigente, adottando misure di sicurezza adeguate. I dati non vengono condivisi con terze parti senza consenso, salvo obblighi di legge.
9. Controversie e legge applicabile
Le controversie saranno gestite prioritariamente tramite accordo amichevole. In caso contrario, si farà riferimento al tribunale competente.
10. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.
11. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall’uso del sito, nei limiti consentiti dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
13. Contatti
Indirizzo: 875 N MARION ST APT 4,DENVER,CO 80218,United States
Telefono: +1 (720) 803-3688
Email: solutions@beravino.com
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